Cenník služieb

 

Platný a účinný od 1.12.2013
Všetky ceny sú s DPH

MOBILNÝ ASISTENT ELA
Zariadenie ELA - AKCIOVÁ CENA od 1.3.2015
Zariadenie s núdzovým tlačidlom
100 €
Mesačný poplatok za Službu Mobilný asistent
Napojenie na 24/7 pult pomoci
25 €
FAIR USE POLICY
Cena za hovor pri prekročení bežného rámca neoprávnených alarmov/mesiac
Pri prekročení 7 neoprávnených alarmov za mesiac. Neoprávnený alarm je taký, ktorý sa netýka ohrozenia života či majetku užívateľa
1,20 €
REKLAMÁCIE
Strata/poškodenie SIM karty 4,90 €
Oprávnená reklamácia zariadenia - posúdená chyba na strane Poskytovateľa bezplatne
Reklamácia zariadenia - posúdená chyba na strane Klienta 9,90 €
FAKTURÁCIA
Zaslanie faktúry
Faktúru zasielame elektronicky alebo poštou
bezplatne
Kópia faktúry v tlačenej forme + odoslanie prostredníctvom pošty
Na vyžiadanie Vám zašleme kópiu faktúry prostredníctvom pošty
1,90 €
Generovanie kópie faktúry v elektronickej forme (.pdf) + zaslanie emailom
Na vyžiadanie Vám zašleme kópiu faktúry elektronicky
bezplatne
Poplatok za 1. Upomienku
1. upomienku posielame po 7 dňoch po splatnosti riadnej faktúry s novou splatnosťou 15 dní
1,90 €
Poplatok za 2. Upomienku
2. upomienku posielame 22 dní po splatnosti riadnej faktúry s novou splatnosťou 15 dní
4,90 €
ÚPRAVY SLUŽBY
Dočasná deaktivácia/aktivácia služby bezplatne
Opätovné pripojenie
Odopojenie od služby môže nastať v prípade, že neevidujeme platby za službu.
Opätovne Vás pripojíme hneď po uhradení dlžnej čiastky.
bezplatne
Zmena užívateľa
Zmena používateľa prístroja častejšie ako 2x do mesiaca.
4,90 €
VYUŽÍVANIE SLUŽBY V ZAHRANIČÍ
Aktivácia Roamingu
Vďaka roamingu môžete služby Mobilného asistenta ELA využívať i v zahraničí
bezplatne
Spoplatnenie roamingového data balíčku (cena za prenesený 1MB dát)
Priemerný klient neprenesie viac než 10 MB dát, preto za roaming pravdepodobne nezaplatíte viac než 10 €/mesačne
0,98 €

Dokumenty na stiahnutie

Cenník
dokument na stiahnutie
Dodatok k cenníku
dokument na stiahnutie

Pomoc a podpora

Potrebujete bližšie informácie, pomoc alebo kontakty? Nájdete ich tu: 

Zákaznícka linka Často kladené otázky Ako nakupovať Všeobecné obchodné podmienky
Reklamačný poriadok Informácie o platbe a doprave Dokumenty na stiahnutie Ochrana osobných údajov

Objednajte si prístroj ELA dnes!

Pre objednávku prístroja ELA stačí vyplniť jednoduchý formulár.

Chcem si objednať

 

sonna.com.ua